LGPD Compliant

Política de Privacidade

Sua privacidade é fundamental. Esta política descreve como a MOTTIVME coleta, utiliza e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 28 de março de 2026

Proteção LGPD

Em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados

Dados Criptografados

Todas as informações são armazenadas com criptografia

Transparência Total

Você sabe exatamente quais dados coletamos e por quê

Seus Direitos

Acesso, correção e exclusão dos seus dados a qualquer momento

Dados que Coletamos

Dados fornecidos por você

Quando você preenche formulários em nosso site, agenda um diagnóstico ou entra em contato conosco, podemos coletar: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp), nome da empresa, cargo ou função, e informações sobre seu negócio relevantes à consultoria.

Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência, origem do tráfego (como você chegou ao site), e cookies essenciais para funcionamento do site.

Dados de interação com IA

Se você interage com nossos agentes de inteligência artificial (chatbots, assistentes virtuais), coletamos o conteúdo das conversas para fins de prestação do serviço contratado, melhoria contínua dos agentes e garantia de qualidade no atendimento.

Como Usamos seus Dados

Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para: prestar serviços de consultoria e mentoria contratados, entrar em contato sobre agendamentos e follow-ups, enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços (com seu consentimento), personalizar sua experiência em nossa plataforma, melhorar nossos produtos e serviços de IA, e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Base legal (LGPD Art. 7º)

O tratamento de seus dados é realizado com base em: consentimento do titular, execução de contrato ou procedimentos preliminares, legítimo interesse do controlador, e cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Compartilhamento de Dados

Parceiros e ferramentas

Para a prestação dos nossos serviços, seus dados podem ser processados por ferramentas de terceiros que utilizamos, incluindo: plataformas de CRM para gestão de relacionamento, provedores de infraestrutura em nuvem, ferramentas de comunicação (e-mail e WhatsApp), e provedores de inteligência artificial para operação dos agentes.

Compromisso

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento é feito apenas com parceiros que possuem políticas de privacidade compatíveis e que tratam seus dados com o mesmo nível de proteção que oferecemos.

Segurança dos Dados

Medidas técnicas

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, controles de acesso baseados em função (RBAC), monitoramento contínuo de acessos e anomalias, backups regulares com políticas de retenção, e revisão periódica de nossas práticas de segurança.

Incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme previsto na LGPD.

Seus Direitos

Direitos do titular (LGPD Art. 18)

Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento de seus dados, acessar seus dados pessoais, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, solicitar a portabilidade dos dados, revogar o consentimento a qualquer momento, e obter informações sobre o compartilhamento de dados.

Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@mottivme.com.br ou pelo WhatsApp disponível em nosso site. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

Cookies e Tecnologias

Tipos de cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de análise para entender como você usa nosso site (Google Analytics ou similares), e cookies de marketing para campanhas direcionadas (quando aplicável e com consentimento).

Gerenciamento

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

Retenção de Dados

Prazo de armazenamento

Seus dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para a prestação do serviço contratado e cumprimento de obrigações legais. Dados de leads e prospects são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de clientes ativos são mantidos durante a vigência do contrato e por até 5 anos após seu término, conforme legislação aplicável.

Eliminação

Após os prazos de retenção, seus dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

Alterações nesta Política

Atualizações

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

Controlador e Contato

Controlador

MOTTIVME

CNPJ: 54.472.499/0001-59

São Paulo, SP — Brasil

Encarregado (DPO)

Marcos Daniels

privacidade@mottivme.com.br

Resposta em até 15 dias úteis

Caso não fique satisfeito com a resposta, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site gov.br/anpd.

Dúvidas sobre esta política? Entre em contato.

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